Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – SUMMIT PRINTS

Summit Prints
KvK: 98817760
BTW: NL005355986B58
Vestigingsplaats: Wierden

Artikel 1 – Definities & Toepasselijkheid

1.1 Definities

  • Summit Prints: de onderneming die deze voorwaarden hanteert
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Summit Prints
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen Summit Prints en klant, waaronder tevens aankopen via de webshop
  • Maatwerk: producten en diensten die specifiek volgens de wensen van de klant worden vervaardigd

1.2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Summit Prints, waaronder tevens aankopen via de webshop. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 – Diensten

Summit Prints biedt onder andere de volgende diensten en producten aan:

  • Fotoafdrukken op papier en fine art
  • Wanddecoratie (zoals dibond, acrylglas en forex)
  • Bestickering (inclusief raamstickers, voertuigbestickering en bestickering van fietsen)
  • Wrappen van auto’s en fietsen
  • Paint Protection Film (PPF)
  • Ontwerp, voorbereiding en montage
  • Bedrukking van kleding en textiel (zoals t-shirts, polo’s, hoodies, sweaters, jassen, broeken en overige bedrijfskleding en sportieve kleding)
  • Bedrukte accessoires (zoals tassen, mutsen en petten)

Artikel 3 – Prijzen & Betaling

  • Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven
  • Betalingen in de webshop verlopen uitsluitend via Mollie, met beschikbare betaalmethoden zoals Wero, creditcard (Visa/Mastercard) en Apple Pay

Particulieren:

  • Particuliere klanten dienen bestellingen volledig te betalen voordat Summit Prints overgaat tot productie, uitvoering of levering

Zakelijke klanten:

  • Zakelijke klanten kunnen bestellingen plaatsen via offerte
  • Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum

Algemeen:

  • Bij maatwerk kan een aanbetaling van 40% worden verlangd
  • Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht

Artikel 4 – Offertes & Overeenkomsten

  • Offertes zijn 14 dagen geldig
  • Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging door de klant of via een bestelling in de webshop
  • Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van prijs en levertijd
  • Annulering na opdrachtbevestiging leidt tot doorbelasting van reeds gemaakte kosten
  • Bij maatwerk worden reeds gemaakte kosten altijd volledig in rekening gebracht

Artikel 5 – Levering & Uitvoering

  • Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding
  • De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van bestanden, gegevens en specificaties
  • Summit Prints is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde bestanden, zoals resolutie, spelling, kleurafwijkingen of positionering

Bij montage, wrapping en PPF:

  • De ondergrond (zoals lak, glas of frame) dient schoon, geschikt en in goede staat te zijn
  • Eventuele extra kosten als gevolg van de staat van de ondergrond of omstandigheden kunnen worden doorbelast

Artikel 6 – Maatwerk & Herroepingsrecht

6.1 Definitie maatwerk
Onder maatwerk wordt verstaan: alle producten en diensten die specifiek volgens de wensen van de klant worden vervaardigd of aangepast, waaronder:

  • bedrukte kleding en textielproducten (zoals t-shirts, polo’s, hoodies, sweaters, jassen, broeken en overige bedrijfskleding en sportieve kleding, al dan niet voorzien van bedrukking)
  • bedrukte accessoires (zoals tassen, mutsen en petten)
  • stickers, decals en bestickering
  • fotoafdrukken en gepersonaliseerde prints
  • wanddecoratie (zoals dibond, acrylglas en forex)
  • wraps en Paint Protection Film (PPF)
  • gepersonaliseerde ontwerpen, waaronder digitale ontwerpen, logo’s en op maat gemaakte opmaken

Ook digitale ontwerpen die specifiek voor de klant worden vervaardigd vallen onder maatwerk.

6.2 Geen herroepingsrecht
Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.

6.3 Annulering maatwerk
Bij annulering na opdrachtbevestiging worden de aanbetaling en alle reeds gemaakte kosten volledig in rekening gebracht.

6.4 Gebreken en fouten
Indien een maatwerkproduct niet voldoet aan de overeenkomst of een aantoonbare productie- of materiaalfout bevat, heeft de klant recht op herstel of vervanging.
Terugbetaling vindt uitsluitend plaats indien herstel of vervanging niet mogelijk is.

Artikel 6A – Herroepingsrecht (standaardproducten)

  • Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst
  • Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant
  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na correcte retourontvangst

Artikel 7 – Klachten & Onderzoeksplicht

  • De klant dient het product direct na ontvangst te controleren
  • Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld
  • Klachten dienen voldoende te worden onderbouwd, bijvoorbeeld met foto’s
  • Indien een klacht niet tijdig wordt gemeld, kan het recht op herstel, vervanging of compensatie vervallen

Artikel 8 – Garantie

  • 6 maanden garantie op fotoafdrukken
  • 12 maanden garantie op wraps, PPF en bestickering

De garantie vervalt bij:

  • normale slijtage
  • verkeerd gebruik
  • weersinvloeden
  • steenslag of onvoldoende onderhoud

Garantie is beperkt tot herstel of vervanging en omvat geen gevolgschade.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  • De aansprakelijkheid van Summit Prints is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht
  • Summit Prints is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van omzet, data of tijd
  • Schade als gevolg van verkeerd gebruik of externe factoren valt buiten de aansprakelijkheid

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud & Risico

  • Geleverde producten blijven eigendom van Summit Prints totdat volledige betaling is ontvangen
  • Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij overdracht aan de vervoerder

Artikel 11 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten de invloed van Summit Prints, waaronder:

  • ziekte
  • leveringsproblemen
  • materiaaltekorten
  • overheidsmaatregelen

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de situatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 12 – Intellectueel Eigendom

  • Alle ontwerpen, bestanden en creatieve uitingen blijven eigendom van Summit Prints
  • Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren of hergebruiken

Artikel 13 – Toepasselijk Recht & Geschillen

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing
  • Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost
  • Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de regio Wierden