ALGEMENE VOORWAARDEN – SUMMIT PRINTS

Summit Prints
KvK: 98817760
BTW: NL005355986B58
Vestigingsplaats: Wierden

Artikel 1 – Definities & Toepasselijkheid

1.1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Summit Prints: de onderneming die deze algemene voorwaarden hanteert.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Summit Prints.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Summit Prints en de klant, waaronder overeenkomsten die via de webshop tot stand komen.
• Maatwerk: producten en diensten die specifiek volgens de wensen, specificaties of bestanden van de klant worden vervaardigd of uitgevoerd.

1.2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Summit Prints, waaronder aankopen via de webshop.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk met de klant zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Diensten & Producten

Summit Prints biedt onder andere de volgende producten en diensten aan:

• Fotoafdrukken op fotopapier en fine art papier;
• Wanddecoratie, waaronder Dibond, Acrylglas en Forex;
• Bestickering, waaronder raamstickers, voertuigbestickering en bestickering van fietsen;
• Wrappen van auto's en fietsen;
• Paint Protection Film (PPF);
• Ontwerp, voorbereiding en montage;
• Bedrukking van kleding en textiel, waaronder T-shirts, polo's, hoodies, sweaters, jassen, broeken, bedrijfskleding en sportieve kleding;
• CRAFT sportkleding, zowel met als zonder bedrukking;
• ID Identity bedrijfskleding en sportkleding, aangeboden in combinatie met bedrukking;
• Bedrukte accessoires, waaronder tassen, mutsen en petten.

Het assortiment en de aangeboden diensten kunnen door Summit Prints worden gewijzigd of uitgebreid.

Artikel 3 – Prijzen & Betaling

3.1 Prijzen

• Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
• Prijzen in offertes en overeenkomsten zijn gebaseerd op de op het moment van uitbrengen geldende tarieven.
• Indien na het uitbrengen van een offerte wijzigingen optreden in bijvoorbeeld materiaalprijzen, verzendkosten of andere kosten, kan Summit Prints de prijs aanpassen, mits dit vooraf met de klant wordt besproken.

3.2 Betaling via de webshop

Bestellingen die via de webshop van Summit Prints worden geplaatst, dienen vooraf volledig te worden betaald voordat de bestelling in productie wordt genomen.

Betaling via de webshop verloopt via de beschikbare betaalmethoden van de betaalprovider, waaronder de op dat moment aangeboden betaalmethoden zoals Wero, Visa/Mastercard en Apple Pay.

3.3 Betaling bij bestellingen buiten de webshop

Voor bestellingen, opdrachten en maatwerk die buiten de webshop om tot stand komen, geldt dat het verschuldigde bedrag vóór of bij aflevering of afhalen van de bestelde producten volledig dient te zijn voldaan, tenzij vooraf schriftelijk andere betalingsafspraken zijn gemaakt.

Betaling kan, afhankelijk van de situatie, plaatsvinden via:

• bankoverschrijving op rekening van Summit Prints;
• pinbetaling bij afhalen of levering;
• een betaalverzoek (Tikkie), bijvoorbeeld verstrekt via WhatsApp.

De producten worden niet meegegeven of overgedragen voordat het verschuldigde bedrag volledig is voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.4 Betaling door zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten kan Summit Prints, na voorafgaande afspraak, een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum hanteren.

De betaling dient binnen deze termijn te worden voldaan door middel van bankoverschrijving op het op de factuur vermelde rekeningnummer van Summit Prints.

De betalingstermijn van 14 dagen geldt uitsluitend indien deze vooraf door Summit Prints is overeengekomen of op de factuur is vermeld. Zonder een dergelijke afspraak geldt betaling vóór of bij aflevering of afhalen.

3.5 Aanbetaling

Bij maatwerkopdrachten kan Summit Prints een aanbetaling verlangen voordat met de uitvoering van de opdracht wordt gestart. De hoogte van de aanbetaling wordt vooraf met de klant overeengekomen en kan bijvoorbeeld 40% van het totale orderbedrag bedragen.

Summit Prints kan de productie of uitvoering van de opdracht opschorten totdat de overeengekomen aanbetaling is ontvangen.

3.6 Niet-tijdige betaling

Indien een betaling niet binnen de overeengekomen termijn wordt voldaan, is de klant, voor zover wettelijk toegestaan, in verzuim.

Summit Prints is in dat geval gerechtigd de uitvoering van verdere werkzaamheden of leveringen op te schorten totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

Eventuele wettelijke rente en incassokosten kunnen aan de klant in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 4 – Offertes & Overeenkomsten

• Offertes van Summit Prints zijn 4 weken geldig, tenzij op de offerte uitdrukkelijk een andere geldigheidsduur is vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, of zodra de klant via de webshop een bestelling plaatst en deze door Summit Prints is bevestigd.
• Een offerte is gebaseerd op de informatie, wensen en specificaties die door de klant zijn verstrekt.
• Wijzigingen in de opdracht na acceptatie kunnen leiden tot een aanpassing van de prijs en/of levertijd.
• Wijzigingen of aanvullingen op een reeds geaccepteerde opdracht zijn alleen van kracht na akkoord van beide partijen.
• Annulering na opdrachtbevestiging kan leiden tot het in rekening brengen van reeds gemaakte kosten.
• Bij maatwerk kan Summit Prints niet zonder meer worden verplicht tot annulering wanneer de productie of uitvoering van de opdracht reeds is gestart.

Artikel 5 – Levering & Uitvoering

• Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding of annulering.
• De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van bestanden, gegevens, teksten, logo's en overige specificaties die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
• Summit Prints is niet aansprakelijk voor fouten die het gevolg zijn van onjuiste, onvolledige of onvoldoende geschikte bestanden of gegevens die door de klant zijn aangeleverd.
• Hieronder vallen onder andere fouten in resolutie, spelling, kleur, afmetingen, positionering en ontwerp.

Bij montage, wrapping en PPF

• De ondergrond waarop werkzaamheden worden uitgevoerd, zoals lak, glas of een fietsframe, dient schoon, geschikt en in goede staat te zijn.
• Summit Prints kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of problemen die het gevolg zijn van een ondeugdelijke, beschadigde of onvoldoende geschikte ondergrond.
• Eventuele extra werkzaamheden of kosten die noodzakelijk zijn als gevolg van de staat van de ondergrond of gewijzigde omstandigheden kunnen afzonderlijk worden doorberekend.

Artikel 6 – Maatwerk & Herroepingsrecht

6.1 Definitie maatwerk

Onder maatwerk wordt verstaan: alle producten en diensten die specifiek volgens de wensen, bestanden, specificaties of keuzes van de klant worden vervaardigd of aangepast.

Hieronder vallen onder andere:

• kleding en textielproducten die als standaardproduct of met aanvullende bedrukking worden aangeboden, waaronder CRAFT sportkleding en ID Identity bedrijfskleding en sportkleding;
• bedrukte accessoires, waaronder tassen, mutsen en petten;
• stickers en decals;
• bestickering;
• fotoafdrukken en gepersonaliseerde prints;
• wanddecoratie, waaronder Dibond, Acrylglas en Forex;
• wraps en Paint Protection Film (PPF);
• gepersonaliseerde ontwerpen;
• digitale ontwerpen, logo's en speciaal voor de klant gemaakte opmaken.

Ook digitale ontwerpen en bestanden die specifiek voor de klant worden vervaardigd, vallen onder maatwerk.

6.2 Herroepingsrecht bij maatwerk

Voor producten die specifiek volgens de wensen of specificaties van de klant zijn vervaardigd of aangepast, kan het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing zijn.

Dergelijke maatwerkproducten kunnen niet zonder meer worden geretourneerd.

6.3 Annulering van maatwerk

Bij annulering nadat een maatwerkopdracht is bevestigd, kunnen de reeds gemaakte kosten en redelijkerwijs nog te maken kosten in rekening worden gebracht.

Indien een aanbetaling is overeengekomen, kan deze geheel of gedeeltelijk worden verrekend met de reeds gemaakte kosten.

6.4 Gebreken en fouten

Indien een maatwerkproduct aantoonbaar niet overeenkomt met de overeenkomst of sprake is van een aantoonbare productie- of materiaalfout, heeft de klant recht op een passende oplossing.

Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit herstel, vervanging of, indien herstel of vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is, terugbetaling.

Artikel 6A – Herroepingsrecht bij standaardproducten

Voor zover wettelijk van toepassing, geldt voor standaardproducten die niet specifiek volgens de wensen van de klant zijn vervaardigd een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.

Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en compleet te worden geretourneerd.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij wettelijk anders bepaald.

Terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn nadat de retourzending is ontvangen of nadat de klant heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Artikel 7 – Klachten & Onderzoeksplicht

• De klant dient het geleverde product zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.
• Eventuele zichtbare gebreken of afwijkingen dienen zo spoedig mogelijk aan Summit Prints te worden gemeld.
• Klachten dienen bij voorkeur schriftelijk of per e-mail te worden ingediend en voldoende te worden onderbouwd, bijvoorbeeld met foto's.
• Summit Prints krijgt de gelegenheid om een klacht te beoordelen en, indien sprake is van een gegronde klacht, een passende oplossing te bieden.
• Het niet tijdig melden van een klacht kan gevolgen hebben voor de beoordeling van de klacht, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8 – Garantie

Summit Prints streeft naar een hoogwaardige kwaliteit van de geleverde producten en diensten.

Voor zover van toepassing geldt:

• 6 maanden garantie op fotoafdrukken;
• 12 maanden garantie op wraps, PPF en bestickering.

De garantie ziet uitsluitend op gebreken die redelijkerwijs aan het product of de uitvoering kunnen worden toegeschreven.

Garantie geldt niet voor schade of gebreken die het gevolg zijn van:

• normale slijtage;
• verkeerd of onjuist gebruik;
• onvoldoende onderhoud;
• weersinvloeden;
• steenslag;
• beschadiging door derden;
• andere externe omstandigheden buiten de invloed van Summit Prints.

De garantie beperkt zich, afhankelijk van de situatie, tot herstel, vervanging of een andere passende oplossing.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

• Summit Prints is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Summit Prints, voor zover deze aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten.
• Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Summit Prints beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
• Summit Prints is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.
• Summit Prints is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, onjuiste informatie of bestanden die door de klant zijn aangeleverd, of andere omstandigheden die buiten de invloed van Summit Prints liggen.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud & Risico

• Geleverde producten blijven eigendom van Summit Prints totdat de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan, voor zover een eigendomsvoorbehoud wettelijk mogelijk is.
• Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van aflevering of overdracht aan de klant.
• Bij verzending gaat het risico over op het moment waarop het product aan de klant wordt geleverd, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 11 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Summit Prints waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

• ziekte;
• storingen;
• leveringsproblemen;
• materiaaltekorten;
• problemen bij leveranciers of vervoerders;
• overheidsmaatregelen;
• brand;
• extreme weersomstandigheden;
• andere omstandigheden waarop Summit Prints redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Summit Prints opgeschort voor zover nakoming redelijkerwijs niet mogelijk is.

Indien een overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 12 – Intellectueel Eigendom

• Door Summit Prints gemaakte ontwerpen, opmaken, beeldmateriaal, teksten en andere creatieve uitingen blijven eigendom van Summit Prints, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Het is niet toegestaan ontwerpen, opmaken of andere creatieve uitingen van Summit Prints zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, wijzigen of voor andere doeleinden te gebruiken.
• Door de klant aangeleverde bestanden, logo's, foto's en andere materialen blijven eigendom van de klant of de betreffende rechthebbende.
• De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde rechten en toestemmingen voor het gebruik van door hem aangeleverde bestanden, afbeeldingen, logo's, teksten en andere materialen.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht & Geschillen

• Op alle overeenkomsten tussen Summit Prints en de klant is Nederlands recht van toepassing.
• Partijen proberen een eventueel geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
• Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels omtrent bevoegde rechter en consumentenbescherming.

Summit Prints
Wierden, Nederland
KvK: 98817760
BTW: NL005355986B58