Verzenden & retourneren
Verzenden
Bij Summit Prints wordt iedere bestelling met zorg geproduceerd, verpakt en verzonden.
De meeste bestellingen worden verzonden via PostNL. Indien beschikbaar ontvang je een track & trace-code om je bestelling te volgen.
Voor grotere, kwetsbare of specialistische producten, zoals:
- dibond
- forex
- acrylglas
- grotere fotoafdrukken
kan gebruik worden gemaakt van een andere transporteur. Dit doen wij om schade tijdens transport te voorkomen en de kwaliteit van het product te waarborgen.
Levertijden zijn afhankelijk van het type product en worden zo nauwkeurig mogelijk vooraf gecommuniceerd. Levertijden zijn indicatief.
Retourneren
Maatwerkproducten
Alle producten van Summit Prints worden op maat gemaakt en specifiek geproduceerd volgens de wensen van de klant. Hierdoor is het niet mogelijk om bestellingen te retourneren.
Onder maatwerk vallen onder andere:
- bedrukte kleding en textiel
- tassen en accessoires (zoals mutsen en petten)
- stickers en bestickering
- fotoafdrukken en wanddecoratie
- gepersonaliseerde ontwerpen
Omdat deze producten speciaal voor jou worden gemaakt, geldt er geen herroepingsrecht.
Uitzonderingen (fouten of gebreken)
Is er sprake van een fout of probleem met jouw bestelling? Bijvoorbeeld:
- een productiefout
- een beschadigd product bij levering
- een afwijking van de overeengekomen specificaties
Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.
In dit geval zorgen wij voor een passende oplossing, zoals:
- herstel van het product
- of vervanging
Indien herstel of vervanging niet mogelijk is, wordt er samen gekeken naar een passende oplossing.
Belangrijk
- De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van bestanden en specificaties
- Summit Prints is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde ontwerpen, zoals resolutie, spelling of positionering
Vragen?
Heb je vragen over verzending of jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.